Comment résoudre les conflits
étudiantEs / enseignantEs

Une des principales fonctions du Responsable aux affaires pédagogiques de l’Association étudiante est de défendre les droits et intérêts des étudiantEs du Collège à travers leur cheminement scolaire. Il ou elle sera donc disponible pour vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. Le but de ce guide est de vous expliquer les principales démarches à effectuer pour faire respecter vos droits d’étudiantEs.

La plupart des problèmes entre étudiantEs et enseignantEs peuvent être facilement solutionnés avec un minimum de communication. Alors, avant d’entreprendre vos démarches n’hésitez pas à rencontrer votre enseignantE pour discuter du problème. Dans la majorité des cas cette seule approche suffit à désamorcer bien des situations conflictuelles. Il est vraiment important d’agir rapidement, il ne faut jamais attendre trop, un problème pris dès le début est souvent réglé plus facilement et plus rapidement.

Si une rencontre avec votre enseignantE n’apporte pas de résultats, une rencontre avec le coordonnateurTRICE du département s’impose pour tenter de trouver une solution à l’intérieur du département. Une fois ces approches épuisées, il y a encore d’autres recours et le ou la responsable des affaires pédagogiques pourra donc vous épauler.

Voici un bref aperçu des procédures en vigueur au Collège :

Demande de révision de note

Lorsque vous êtes insatisfaitE de la correction d’unE enseignantE, il existe un processus de révision de note. Pour en faire la demande vous devez remplir un formulaire disponible au secrétariat pédagogique (local K-1914).

La révision est faite par un comité formé d’enseignantEs. Vous pouvez demander de rencontrer le comité de révision de note mais le comité n’est pas obligé de vous rencontrer. Il est donc préférable de bien expliquer son point de vue dans la demande de révision.

N.B. : Il est toujours préférable de vérifier les règles départementales avant de faire une plainte sur l’évaluation.

Plainte contre les méthodes d'enseignement

Si votre plainte concerne les méthodes d’enseignement d’un enseignantE, la meilleure chose à faire est de vous assurer que vous n’êtes pas seul à penser ainsi. Pour ce faire, vous pouvez consulter les autres étudiantEs de votre classe pour savoir s’ils approuvent vos récriminations. Si le résultat est négatif, il se peut que le problème soit davantage un conflit de personnalité. Dans ce cas le ou la responsable aux affaires pédagogiques de l’Association étudiante peut tout de même vous accompagner dans vos démarches.

Par contre si le groupe est en accord avec vous à propos des méthodes d’enseignement employées, une plainte officielle peut être faite par écrit. Avant de déposer cette plainte, il est préférable de faire signer une pétition par les étudiantEs de votre groupe. Cette plainte sera remise au coordonnateurTRICE du département (ou à son adjoint, dans le cas où l’enseignantE soit lui-même coordonnateurTRICE) et à la direction des études. Le ou la responsable aux affaires pédagogiques de l’Association étudiante peut s’occuper de faire cheminer la pétition. Toutefois, il est conseillé qu’il se présente auprès du département accompagné d’étudiantEs qui sont en accord avec la plainte. Une copie de la plainte peut aussi être remise au syndicat du personnel enseignant. Il est à noter que seules l’Association étudiante et la direction du collège auront accès au noms des étudiantEs ayant signé une pétition, cette procédure est donc relativement confidentielle.

Autres types de conflits

Il est existe une procédure de conciliation lorsqu’il y a conflit de nature personnelle entre un étudiantE et un enseignantE.

Si vous croyez avoir été victime d’une injustice ou avez subi un comportement désobligeant (qu’il soit de nature physique ou psychologique) de la part d’un enseignantE ou d’un membre du personnel vous pouvez déposer une plainte à l’adjointE du directeur des études.

Autres informations pertinentes

Les enseignantEs sont obligés de suivre leurs plans de cours. S’ils veulent le modifier, ils doivent faire approuver les modifications par les étudiantEs. Aucune évaluation ne peut être valide si elle n’est pas incluse dans le plan de cours.

Les enseignantEs sont obligés de remettre une explication détaillée sur la correction d’une évaluation.

Tous les règlements du collège sont disponibles dans le cahier de gestion du collège FXG (disponible pour consultation au local de l’Association étudiante) de même que sur l’intranet du collège (disponible dans tous les laboratoires informatiques du collège) et quelques un sont disponible sur le site internet du collège www.cegep-fxg.qc.ca.